Czy można wymienić oprogramowanie automatu bez wymiany elektroniki?

Kiedy warto rozważyć wymianę aplikacji?

Automat może być sprawny technicznie, a mimo to trudny w obsłudze. Nieczytelne komunikaty, niedopasowany język i nieintuicyjne ekrany mogą sprawiać, że użytkownik nie wie, co zrobić dalej.

W takiej sytuacji warto sprawdzić, czy problem można rozwiązać przez wymianę aplikacji. Istniejąca elektronika może nadal spełniać swoje zadanie, a urządzenie potrzebować przede wszystkim lepiej zaprojektowanego sposobu obsługi.

Powodem modernizacji może być również potrzeba dodania funkcji, których nie przewidziano w fabrycznym oprogramowaniu. Ich dostępność zależy od możliwości konkretnej maszyny i trzeba ją potwierdzić przed rozpoczęciem prac.

Przykład HEXOVO: automat vendingowy i locker

W dwóch realizacjach pracowaliśmy z automatem vendingowym oraz lockerem pochodzącymi od jednego z wiodących chińskich producentów. Nazwy producenta i modeli pozostawiamy anonimowe.

W obu urządzeniach zmieniliśmy wyłącznie aplikację sterującą. Płyty główne z Androidem, ekrany, sterowniki i pozostała elektronika zostały bez zmian. Nie modyfikowaliśmy również samego systemu Android.

Fabryczną aplikację zastąpiliśmy własnym oprogramowaniem. Zakres prac obejmował nowy interfejs użytkownika i obsługę urządzenia przez nową aplikację.

Ten przykład pokazuje, że poprawa sposobu obsługi maszyny nie zawsze wymaga wymiany jej elektroniki. Możliwość wykonania podobnej modernizacji w innym urządzeniu trzeba jednak ocenić osobno.

Co zmieniło się dla użytkownika?

Przy projektowaniu nowej aplikacji skupiliśmy się na czytelności, wygodzie i profesjonalnym wyglądzie. Wprowadziliśmy:

• Język polski i angielski. Aplikację przygotowaliśmy również do dodawania kolejnych wersji językowych.
• Czytelne komunikaty. Informacje na ekranie pomagają użytkownikowi zrozumieć, co dzieje się w urządzeniu i jaki jest następny krok.
• Intuicyjną obsługę. Układ i sposób działania interfejsu dopasowaliśmy do przeznaczenia maszyny.

Przebudowa aplikacji objęła również nowe funkcjonalności. Ich zakres był związany z konkretnymi realizacjami — nie oznacza to, że każdą funkcję można dodać do dowolnego urządzenia bez zmian sprzętowych.

Dlaczego sam Android nie wystarcza?

Informacja, że automat działa na Androidzie, jest dobrym punktem wyjścia do rozmowy. Nie przesądza jednak o możliwości zastąpienia fabrycznej aplikacji.

Przed uzgodnieniem zakresu prac trzeba sprawdzić między innymi:

• czy na urządzeniu można zainstalować i uruchomić własne oprogramowanie;
• jak aplikacja komunikuje się ze sterownikami i pozostałymi podzespołami;
• czy dostępna jest dokumentacja potrzebna do integracji;
• czy istniejący sprzęt pozwoli obsłużyć oczekiwane funkcje.

Zmiana ekranów obsługi i dodanie nowego sposobu działania mechanizmu wydającego to różne zakresy prac. Dlatego możliwość zachowania całej elektroniki potwierdzamy dla konkretnego modelu i uzgodnionych wymagań.

Co przygotować do pierwszej rozmowy?

Żeby rozpocząć rozmowę o wymianie aplikacji, przygotuj w miarę możliwości:

• producenta i model urządzenia;
• zdjęcia maszyny i obecnego interfejsu;
• krótki film pokazujący jej obsługę;
• opis problemów oraz listę oczekiwanych zmian;
• posiadaną dokumentację techniczną.

Nie musisz samodzielnie rozpoznawać wszystkich podzespołów. Na początek najważniejsze jest ustalenie, jakie urządzenie posiadasz i co chcesz w nim poprawić.

Więcej o zakresie prac znajdziesz na stronie wymiany oprogramowania automatów. Opisujemy też rozwiązania dla automatów vendingowych i lockerów oraz szaf wydających.